• 微软对人工智能的技术储备积累了不少时间
  • 发布时间:2017-08-24 15:34 | 来源:hg0088 | 浏览:
  •     第五代小冰还能进行创作诗歌、有声少儿读物、歌曲、新闻等。从现场发布的少儿读物朗读来看,小冰能理解对话中的不同人物,并用不同声线发声,能一定程度上读出喜怒哀乐,最重要的是朗读(包括分析时间)用时仅为同水平人类的1/500,成本仅为同水平人类的1/80000。微软宣布即日起开始大规模生产有声读物并投入市场。
     
        微软小冰这类智能聊天机器人是微软人工智能三条全球产品线之一,她是基于微软于2014年提出建立的情感计算框架,通过算法、云计算和大数据的综合运用,采用代际升级的方式,逐步形成向EQ方向发展的完整人工智能体系。
     
        更重要的是,微软将解锁小冰“主动引导对话”功能,小冰拥有控制整个对话走向的模型。小冰会根据自己的“意愿”与人联络,主动保持与人类用户之间的关联。
     
        “希望大家相信微软,我们会用她来做帮助人类的事情。”微软小冰全球项目负责人李笛最后说了这么一句。
     
        当亚马逊语音助手Alexa走进智能音箱Echo,苹果语音助手Siri走进智能音箱HomePod之后,阿里巴巴发布智能音箱“天猫精灵”,微软也宣布小冰将有了物理形态。
     
        但是具体形态并不一定是音箱。当天,微软提前透露了两项研发合作,将与国内智能硬件照明公司、小米生态链企业Yeelight合作发布一款IoT设备;与东方明珠(600637)、东方数智公司合作发布一款面向家庭的的IoT设备。两款产品均在2017年内发布,具体形态没有披露。
     
        实际上,从2017年6月开始,小冰已经在小米IoT开放平台进行了融合,通过小冰可以控制米家平台上全部35款的设备,用户可以像打一个电话一样,轻松跟小冰交互,既可以控制设备,也可以随意地聊天。升级核心对话引擎后,小冰将更精准识别用户情绪,分析用户的兴趣,而这个分析不仅限于当前的对话,而是会建立在与用户之前所有对话的了解之上。目前小冰支持57种情感策略和回应模式,这些模式是从人类和小冰之前进行的300亿轮对话里学到的。
     
        第五代微软小冰不再鹦鹉学舌,而是能够自创回应。她与人类交流的每一句话,都可能是这世界上从未出现过的。这得益于使用了生成模型(Generative Model)。上一代小冰,虽然拥有十亿级的大数据语料库,但其中每句话,都是互联网上的已有数据,小冰只是通过分析理解用户的问题,寻找语料库中最合适的话作为她的回答。
     
        目前,全球小冰拥有超过1亿人类用户,对话数据超过300亿轮。2014年,微软率先在中国市场推出小冰,目前已经进入了日本、美国、印度和印度尼西亚。
     
        抨击智能音箱行业三大泡沫
     
        尽管人工智能在智能家居等物联网领域的应用非常火热,但实际上,微软在这方面的步伐一直比较克制。
     
        微软公司在1991年成立了微软研究院,一开始成立的三个部门就是自然语言组、语音组和计算机视觉组。而人工智能最基础的技术,基本都是从这三方面开始的。
     
        “我们看到一些泡沫,甚至发现这个行业里有几个有误导性的现象。”李笛表示。
     
        李笛说,第一个现象是认为只要功能足够丰富,就有了人工智能。“有一些智能音箱会让用户用语音沟通去下单网上买东西,问题在于为什么用户要放弃很方便的手机不用,逼着自己一遍遍地跟音箱来说话买东西?背后反映的并不是用户的需求,而是这些厂商迫切地需要给用户更多的理由,让他们来购买商品。”
     
        第二个现象是认为只要有了语音交互就有了人工智能,过分重视语音交互,“语音诚然是人工智能一个重要的组成部分,但不是用户使用IoT设备的核心。到今天为止,我没有见过有人跟自己家冰箱、空调聊天的。”
     
        第三个现象是由于越来越多的硬件厂商希望进入这个领域,一些人工智能的厂商投其所好地提供语音对话的接口、图象识别的接口,甚至把这些接口打包起来,形成SDK给他们提供,美其名曰“给硬件设备赋能”,但这样的赋能没有解决本质的问题。
     
        李笛透露,在过去很长时间,有很多厂商找到微软,希望让微软提供单独的API和SDK,有的甚至报出很高的价格,但是微软一直没有答应。
     
        李笛认为,如果一个IoT设备真正想要成为通用的设备,本质上只有两个可能的成功方向:IoT上面搭载的人工智能在IQ(智商)或EQ(情商)两者中的某一方向做到极致。
     
        “IQ做到极致,人们使用音箱去买东西的体验比手机更方便,人们当然会使用它。反过来如果做不到极致,用户自然的用脚投票,不再使用。把EQ做到极致,用户能真实地、强烈地体会到它的存在,甚至接纳成为家庭成员的一部分,产生情感纽带,自然也就不会舍弃它。”李笛说。
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