• Surface为何一直没能成功?
  • 发布时间:2017-05-25 15:33 | 来源:hg0088 | 浏览:
  •     Surface可以说是微软众多硬件产品中的一个重头产品,微软也是对其寄予厚望。但无奈其销量却一直不甚令人满意,即使价格一降再降,销量也难见起色。例如在Surface Pro发布之前,就有业内人士对该产品的外观、重量、电池续航、存储空间等提出质疑,并认为这一设备与此前推出的Surface RT平板相比,Surface Pro更重、更厚,且价格贵几百美元,而且其是介于平板电脑和PC之间的一款不伦不类的折中设备。
     
        其实Surface之所以落得个这种局面,大致有以下几方面原因:
     
        再有就是销售策略的问题。Surface在刚上市时也像苹果一样,企图搞饥饿营销,结果销售成绩却不理想,后来改为开放销售,也没有起到刺激销量的效果,再后来对Surface价格进行下调。这种做法虽然在短期内起到了一定的刺激销量的结果,但是从长远来看,对一个产品的口碑伤害是极大的。这种降价的做法,无论是让之前高价买了Surface的人,还是准备买的人,都会觉得产品贬值太快,尤其是后面想买的人,看到降价幅度如此之快,又如此之大,又会进行观望,这对一款产品的长远发展显然不是件好事。
     
        价格、产品、销售策略三方面都有问题,Surface落得个不温不火的局面也并不出乎意料。
     
        微软为什么一定要做硬件? 首先是消费者对一款产品最直观的印象,Surface确实价格过高。微软之所以推出这个系列,目的就是要对标苹果的平板以及笔记本产品。但是微软一直是以平价销售PC产品,大众对其产品价格已经有了一个既定的定位,而Surface却跟苹果平板一样的高价位,这个价格确实令大众难以接受。毕竟微软与苹果不同,苹果一直走的都是高端路线,微软突然搞出一个高价的产品,总会让消费者感觉价格水分过大,失败也只是时间长短的事。
     
        其次是微软产品本身的问题。Surface在产品体验方面,确实没有替代苹果平板或者笔记本的能力。例如在Surface Pro之前的Surface RT,各方面更新确实太过缓慢,除去硬件方面不说,软件层面微软确实不够用心,导致Surface RT能用的软件太少,销售自然也会因此受阻。销量不景气反过来也影响到了其对RT版本生态系统的搭建。反观苹果,虽然系统是封闭的,但其却为自己的产品搭建了一个强大的生态系统。
     
        不得不承认,微软这种坚持的态度确实是个很好的优点。但为什么硬件产品表现并不出色,微软还要坚持一定要做硬件呢?
     
        众所周知,服务是谷歌的重心,设备是苹果的重心,那么现在的微软呢?究竟是应该以服务为重心,还是以设备为重心?这也是令微软非常头疼的事情。
     
        在软硬件结合方面,苹果树立了一个软硬结合的成功例子,其通过软件业务与硬件业务相互促进,创造出了不可估量的价值。也许正是这方面,激励了微软也要做一个软硬件结合的成功企业。但大家都知道,微软是靠软件起家,想要树立起自己在硬件上的竞争力并不容易,而且无数个事实已经证明,硬件这行并不像微软在自己的软件那里能够轻松就赚到钱。例如2013年,微软花了约79亿美元收购诺基亚,但并没有给手机业务带来起色,反而以账面资产减记76亿美元的结局收场,诺基亚也彻底在手机市场上失势,直到现在也没有翻身成功。
     
        一个产品要想能持续运作下去,或是产品本身有独特性,或者在渠道和供应链方面占据主导地位,有极高的竞争力。但是对于一直执着于做硬件的微软,就如分析人士所认为的,目前高端市场仍然被苹果占据着,而二者毕竟是软件与服务为主的互联网企业,虽然品牌效应仍在,但硬件生产与销售方面均需要依靠第三方的力量,如何从苹果手中抢夺一些份额还很难想象。
     
        无论如何,现阶段Surface依然是微软硬件战略的核心。微软CEO Satya Nadella曾表示,“Surface不仅创造了一个新的硬件类别,还为微软赢得了粉丝。”但是微软目前并没有在中国开设官方直营体验店,这一点确实极大地影响消费者对其产品的认知程度。这次发布的全新Surface究竟能否让微软在硬件方面有所起色呢?拭目以待!
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